• Umožňujeme lidem s potřebou paliativní péče, osobám s chronickým onemocněním, seniorům, lidem se zdravotním postižením a rodinám s dětmi zůstat doma nebo v rodině. Protože každý chce být co nejdéle tam, kde to má rád.
• Podporujeme zachování důstojnosti, co nejvyšší možné soběstačnosti a respekt k přáním člověka i v závěru života.

• V Chrudimi a jejím okolí. Dojíždíme také do obcí vzdálených přibližně 30 km.

• Jsme vám k dispozici nepřetržitě: 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Podle vašich potřeb

• Maximální roční kapacita služby je 100 klientů. Informace o aktuální vytíženosti vám sdělí sociální pracovnice.

• Pečovatelská hospicová služba je terénní. Znamená to, že přijíždíme za lidmi přímo k nim domů a do jejich rodin.

• Umožnit člověku žít důstojný život doma nebo v rodině prostřednictvím pomoci se zajištěním péče o vlastní osobu a domácnost.
• Naslouchat a poskytovat odbornou i lidskou podporu po celou dobu péče.
• Poskytovat odbornou podporu a pomoc, která vychází z individuálních potřeb a přání člověka.
• Vytvářet společně s blízkými prostor pro klid, porozumění a důstojné chvíle na kterých záleží.

• Ctíme vaše právo na soukromí. U vás doma vždy nejprve zaklepeme. A nejenom to.
• Každý člověk je pro nás jedinečný. Nehodnotíme vás podle původu, barvy pleti, množství majetku ani náboženského přesvědčení.
• Chráníme vaše práva a zájmy napříč organizací. Ať už jde o dokumenty, v nichž je vaše jméno nebo o způsob, jakým o vás mluvíme.
• Citlivě vás provázíme rozhodováním a pomáháme vám porozumět tomu co jednotlivé kroky znamenají pro vás i vaše blízké.
• Respektujeme vaše právo na přiměřené riziko. Sami víte nejlépe, co je pro vás nejlepší.
• Hledáme cesty, jak se přizpůsobit vašim jedinečným potřebám.
• Chováme se lidsky a vycházíme přitom z křesťanských principů.
• Respektujeme vážnost situace odchodu člověka a přistupujeme k ní klidně, pokorně a s vědomím zachování důstojnosti.
• Využíváme nové poznatky v oboru a dodržujeme pravidla dobré a bezpečné praxe.
• Podporujeme návaznost na další dostupné formy pomoci a spolupracujeme s rodinou. 

• Pomáháme vám při zvládání běžných úkonů péče o vaši osobu. Podáváme jídlo a pití, oblékáme, pomáháme při pohybu a orientaci v prostoru, přesouváme z lůžka na vozík. Naše ruce jsou tam, kde vaše nestačí.
• Pomáháme při osobní hygieně: při koupání a sprchování, myjeme ve vaně či na lůžku, pečujeme o vaše vlasy, pomáháme při použití toalety. Staráme se o to, abyste se cítili dobře.
• Poskytujeme jídlo nebo pomáháme při jeho zajištění. Připravujeme jednoduché pokrmy a podáváme jídlo a pití. 
• Pomáháme při zajištění běžného chodu vaší domácnosti, s běžným úklidem, nákupy a pochůzkami. Staráme se o to, aby vaše domácnost fungovala.
• Zprostředkováváme kontakt se společností, doprovázíme k lékaři, nebo na vycházky. Být mezi lidmi je důležité.
• Pomáháme rodinám osvojit si péči o blízkého a dodáváme jim jistotu, že to zvládnou.

• Pokud máte o pečovatelskou hospicovou službu zájem, kontaktujte nás telefonicky (703 855 496), e-mailem (emanuel.pece@charitachrudim.cz), nebo osobně v kanceláři Oblastní charity Chrudim (Vejvanovice 42 nebo Školní náměstí 56 a Resselovo náměstí 80 v Chrudimi)
• Sociální pracovnice si s vámi sjedná první osobní schůzku. Ta proběhne přímo v domácnosti toho, komu bude pečovatelská hospicová služba poskytována – v této fázi mu říkáme zájemce o službu.
• Sociální pracovnice během schůzky posoudí životní situaci zájemce, zjistí, zda je pro něj služba vhodná a vyslechne jeho požadavky a očekávání. Společně si domluví cíl spolupráce a naplánují její průběh.
• Sociální pracovnice vysvětlí, jak bude vypadat přesný průběh služby. Zájemce provede obsahem písemné smlouvy o poskytování pečovatelské služby, kterou je nutné uzavřít, a odpoví na všechny dotazy. V případě, že se spolupráce ukáže jako vhodná, dojde k uzavření smlouvy a bude zpracován individuální plán spolupráce.
• Ze zájemce o službu se tak stane náš klient. Do jeho domácnosti začnou docházet pečovatelky a plnit sjednané úkony.
• Termíny návštěv jsou vždy sjednávány předem a nejčastěji jsou pravidelné. Přesný rozsah jednotlivých činností je vždy stanoven písemným individuálním plánem spolupráce.
• Plán se v průběhu služby časem může měnit, tak jako se mění potřeby každého z nás. Můžeme tedy společně měnit plán i cíle spolupráce.
• Poskytování služby končí tak, že naplníme cíle spolupráce a nenajdeme nové. Jednoduše, přestanete nás potřebovat.

Administrativní a technické zázemí služby je v prostorách Oblastní charita Chrudim (Vejvanovice 42 případně Resselovo náměstí 80, Školní náměstí 56 v Chrudimi). Pracovníci mají k dispozici kancelář, zasedací místnost, sklad zdravotních pomůcek a sociální zařízení. V kanceláři je umístěna veškerá standardní výpočetní technika a telefon. Prostory se nachází ve zvýšeném přízemí, v objektu na Resselově náměstí 80 je kancelář umístěna v 1. patře s přístupem po schodech; bezbariérový kontakt je zajištěn zvonkem v přízemí. Dostupnost je zajištěna zvonkem. Prostory na adrese Vejvanovice 42 mají totožné vybavení jako předchozí objekty, nicméně tento objekt slouží primárně jako zázemí pro pečovatelskou terénní službu. K dopravě ke klientům mají pečovatelky k dispozici služební automobil a elektrokola. K přímému výkonu služby používají jednorázové rukavice a zástěry, dále jsou PSS a dalším pracovníkům pečovatelské služby dle aktuálních epidemiologických nařízení přidělovány ochranné a hygienické pomůcky, zejména dezinfekce, roušky, respirátory, rukavice, návleky na obuv, případně ochranné štíty či ochranné obleky. Poskytovatel zajišťuje odpovídající materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a potřebám klientů.

Paní Eva žije s nevyléčitelným onemocněním, které jí postupně ubírá síly. Většinu dne odpočívá a sama už mnoho věcí nezvládne. Nejraději je doma – ve svém pokoji, mezi fotografiemi, květinami a věcmi, které má ráda. Dcera je s ní každý den a stará se o ni, ale péče o blízkého člověka je náročná. Proto se společně obrátily na pečovatelskou hospicovou službu. Pečovatelky k ní přicházejí několikrát denně a pomáhají s hygienou, oblékáním i celkovou péčí tak, aby se cítila pohodlně a v bezpečí. Všechno probíhá klidně a bez spěchu, podle toho, jak se paní Eva právě cítí. Někdy si spolu jen povídají nebo tiše sedí.

Během dne se vracejí znovu, pomáhají dceři s péčí, aby si mohla na chvíli odpočinout a věděla, že na všechno není sama. Postarají se o pohodlí na lůžku, upraví polohu, pomohou s jídlem a večer připraví paní Evu ke spánku. Podle potřeby spolupracují také s týmem domácího hospice Emanuel, který za ní dochází domů. Díky tomu může zůstat doma, obklopená tím, co má ráda. A co říká sama paní Eva? „Je mi dobře doma. Mám tu svoje věci, svoje lidi… a vím, že se vždycky najde někdo, kdo mi pomůže.“